01
Création de votre compte
Suivez ces étapes pour configurer votre accès Dafira suite à votre invitation :
- Ouvrez l'e-mail d'invitation Dafira
- Cliquez sur 'Accepter l'invitation'
- Sélectionnez votre pays
- Renseignez votre numéro de mobile
- Saisissez le code reçu par SMS
- Créez un mot de passe robuste (8 caractères minimum)
- Acceptez les conditions d'utilisation
- Validez votre inscription
Critères de sécurité
- Minimum 8 caractères
- Au moins une majuscule
- Au moins un chiffre
- Au moins un caractère spécial
02
Connexion sécurisée
Accédez à votre espace Dafira en suivant ces étapes :
- Ouvrez l'application Dafira dans votre navigateur
- Saisissez votre adresse e-mail
- Entrez votre mot de passe
- Cliquez sur 'Se connecter'
- Renseignez le code 2FA reçu sur votre mobile
- Validez pour accéder à votre espace
Double authentification (2FA)
Pourquoi la 2FA ?
- Protection renforcée
- Accès sécurisé garanti
- Confidentialité assurée
Dépannage
- Patientez 30 secondes avant de demander un nouveau code
- Vérifiez la réception réseau de votre mobile
- Confirmez l'exactitude de votre numéro
- Contactez le support en cas de difficulté
03
Réinitialisation du mot de passe
En cas d'oubli, voici la procédure à suivre :
- Cliquez sur 'Mot de passe oublié ?'
- Indiquez votre adresse e-mail
- Lancez la réinitialisation
- Consultez l'e-mail reçu
- Cliquez sur le lien de réinitialisation
- Définissez votre nouveau mot de passe
- Enregistrez les modifications
04
Résolution des problèmes courants
Solutions aux difficultés d'authentification fréquentes :
Problèmes de réinitialisation
- Vérifiez vos courriers indésirables
- Ajoutez info@dafira.ai à vos contacts
- Demandez un nouveau lien après 24h
- Videz le cache de votre navigateur
Accès & Pare-feu
- Vérifiez que prod.api.ongovrn.com est autorisé
- Contrôlez les paramètres du pare-feu
- Autorisez le trafic HTTPS (port 443)
- Contactez votre service informatique si nécessaire
Pour plus d'informations techniques, consultez notre Guide des domaines & protocoles .
Aide-mémoire
Problèmes fréquents
- Invitation non reçue : vérifiez les spams
- Code 2FA manquant : contrôlez votre mobile
- Connexion impossible : videz le cache
- Session expirée : reconnectez-vous
Bonnes pratiques
- Choisissez un mot de passe unique
- Protégez vos codes 2FA
- Déconnectez-vous des appareils partagés
- Actualisez régulièrement vos accès
Besoin d'aide ?
Des difficultés pour vous connecter ? Notre équipe support est à votre disposition.