01
Uw Account Aanmaken
Volg deze stappen om uw Dafira-account aan te maken via een uitnodiging:
- Open de uitnodigingsmail van Dafira
- Klik op de knop 'Uitnodiging Accepteren'
- Selecteer uw land uit het dropdown menu
- Voer uw mobiele telefoonnummer in
- Voer de verificatiecode in die u per SMS ontvangt
- Maak een sterk wachtwoord aan (minimaal 8 tekens)
- Accepteer de algemene voorwaarden
- Klik op 'Registratie Voltooien'
Wachtwoordvereisten
- Minimaal 8 tekens lang
- Ten minste één hoofdletter
- Ten minste één cijfer
- Ten minste één speciaal teken
02
Veilig Inloggen
Toegang tot uw Dafira-account krijgt u via deze stappen:
- Open de Dafira-app in uw browser
- Voer uw e-mailadres in
- Voer uw wachtwoord in
- Klik op 'Inloggen'
- Voer de 2FA-code in die naar uw telefoon is gestuurd
- Klik op 'Verifiëren' om het inloggen te voltooien
Tweestapsverificatie (2FA)
Waarom 2FA Gebruiken?
- Extra beveiligingslaag
- Voorkomt ongeautoriseerde toegang
- Beschermt gevoelige gegevens
Probleemoplossing
- Wacht 30 seconden en vraag een nieuwe code aan
- Controleer of uw telefoon bereik heeft
- Verifieer of uw telefoonnummer correct is
- Neem contact op met support als problemen aanhouden
03
Wachtwoord Resetten
Als u uw wachtwoord bent vergeten, kunt u het zo resetten:
- Klik op 'Wachtwoord Vergeten?' op de inlogpagina
- Voer uw e-mailadres in
- Klik op 'Wachtwoord Resetten'
- Controleer uw e-mail voor de resetlink
- Klik op de resetlink in de e-mail
- Voer uw nieuwe wachtwoord twee keer in
- Klik op 'Nieuw Wachtwoord Opslaan'
04
Veelvoorkomende Problemen Oplossen
Oplossingen voor veel voorkomende authenticatieproblemen:
Wachtwoord Reset Problemen
- Controleer uw spam/ongewenste e-mail map
- Voeg info@dafira.ai toe aan uw veilige afzenders
- Vraag een nieuwe resetlink aan als er 24 uur verstreken zijn
- Wis uw browser cache en cookies
Firewall & Toegangsproblemen
- Zorg dat prod.api.ongovrn.com op de whitelist staat
- Controleer bedrijfsfirewall-instellingen
- Sta HTTPS-verkeer toe op poort 443
- Neem indien nodig contact op met uw IT-afdeling
Voor meer details over domeinen en protocollen die Dafira gebruikt, zie onze Domeinen & Protocollen Handleiding .
Snelle Referentie
Veelvoorkomende Problemen
- Geen uitnodigingsmail: Controleer spam
- 2FA niet ontvangen: Verifieer telefoonnummer
- Kan niet inloggen: Wis browser cache
- Sessie verlopen: Log opnieuw in
Beveiligingstips
- Gebruik een uniek wachtwoord
- Deel nooit 2FA-codes
- Log uit op gedeelde apparaten
- Update wachtwoord regelmatig
Hulp Nodig?
Problemen met inloggen of hulp nodig bij authenticatie? Ons supportteam staat voor u klaar.